Ролевая игра

Зачем проводят ролевые игры? Как они проводятся? Какой тип входа у участников для ролевой игры?

О ролевых играх

Ролевые игры используются для группового обучения сотрудников. В процессе сотрудники объединяются в группы и разыгрывают роли (например, “Доктор” - “Медицинский представитель”) для того, чтобы отработать стандартные скрипты, которые они используют в повседневной работе.

После игры “доктор” оценивает работу “медицинского представителя”. Затем группы меняются и снова происходит игра. Одна такая игра называется раунд.

Можно ввести роли экспертов, наблюдателей и отдыхающих.

Существуют разные сценарии ролевых игр, которые можно реализовать в Tellsy в зависимости от потребностей заказчика.

Раунд

Раунд - это одна игра, проведенная между участниками. В рамках одной такой игры участники получают свой кейс, читают его, затем проигрывают кейс с партнером и заполняют анкеты.

Обычно в рамках ролевой игры проводят несколько раундов для того, чтобы участники побыли как в роли оценивающего, так и в роли оцениваемого, а также сыграли с разными партнерами.

Классификация ролевых игр

Существует огромное разнообразие ролевых игр, потому что в них внутри очень много параметров, которые могут меняться.

Важно понимать, что отличия происходят в основном по следующим параметрам:

• количество задействованных ролей внутри 1 раунда: - две: "Доктор - Мед.представитель" - три и больше: "Доктор - Мед.представитель - Наблюдатель(и)"

• частота смены роли игроком: - участник получает новую роль каждый раунд - сохраняет свою роль на протяжении нескольких раундов

• количество кейсов, разыгрываемых внутри 1 раунда: - все играют один и тот же кейс - у разных пар разные кейсы

• распределение участников на пары: - случайное - заданное заранее

• формирование пар для игры внутри конкретной группы (команды): - есть, участники играют только внутри своей команды - есть, участники могут менять команды случайным образом - есть, участники могут менять команды заданным образом - нет, участники не привязаны к какой-то конкретной небольшой группе

• возможность "привязать" эксперта к группе (столу) - есть, тогда он видит пары и может ставить оценки только тем, с кем находится в одной группе - нет, видит всех играющих участников

Кроме того, их можно классифицировать на:

• игры с автоматической настройкой параметров: обычная ролевая игра по парам, "аквариум", расширенная игра по столам

• игры с кастомной ручной настройкой.

Описание ролей игроков

Эксперт

Эксперты - это участники, которые не будут играть в ролевые игры, а будут только смотреть за остальными и ставить свои оценки. Обычно это руководители, пришедшие посмотреть на игру своих сотрудников.

В отличие от “Наблюдателей” в “Аквариуме” эксперты в любой момент могут перейти от одной пары к другой. Они также могут отправить оценку любой доступной ему паре.

Эксперт на своем экране видит список пар. Внутри каждой пары:

• кейс “Доктора” (неоцениваемой роли),

• анкета для оценки “Медицинского представителя” (оцениваемой роли)

• в онлайн-варианте игры видит ссылку для подключения к паре, если она указана

• поле поиска для быстрого нахождения нужного человека

По умолчанию эксперты видят все пары, которые играют раунд. Однако если вы используете ролевую игру по столам и в загруженном списке участников прикрепили эксперта к определенной команде (проставили ему команду в столбце "Команда"), то он будет видеть только пары своего стола.

В момент распределения участников эксперты не распределяются в пары, а остаются в нераспределенных.